Voordat je een klant gaat helpen, groet je de klant als Hij/Zij binnen komt,

Zodat de klant zich op z'n gemak voelt, weet dat Hij/Zij welkom is, en zodat

de klant weet dat Hij/Zij welkom is.  Als een klant aangeeft dat Hij/Zij hulp nodig heeft

stap je op diegene af, of je loopt zelf op de klant af om te vragen of je Hem/Haar kunt helpen.

Wat is Demonstreren ?

Demonstreren is dat je het product aan de klant laat zien

of je laat zien hoe een product werk, je kan bijvoorbeeld

de voorkant van een schoen laten zien, of hoe de schoenen dicht moeten.