Weblog maken?


MaakEenWebsite.nl (tip)
Totaal slechts 10 euro per maand incl. domeinnaam en gratis overzetten van uw bestaande weblog bij Bloggers.nl 100 MB ruimte
emailadres
Lees meer..... en bestel
Gratis geld verdienen met e-mails lezen? Meld je aan bij
Zinngeld, Surfrace, Qassa en Euroclix !

Op zoek naar God?
koerier Amsterdam

Home - Profile - Archives - Friends

Koerier Amsterdam redt de dag

Posted on 5/3/2012 at 10:20 - 0 Comments - Post Comment - Link

 

Er was deze ochtend geen tijd te verliezen. De klant had namelijk heel vroeg vanochtend laten weten van uit het zuiden van het land dat hij uiterlijk vandaag echt op het aller laatste moment de schets wilde ontvangen en dat als het dan nog niet binnen was, dan zou de deal niet door gaan en zouden ze in zee gaan met een andere partij en onze directe concurrent. Nou kan je er als bedrijf op verschillende manieren mee om gaan, en zo zullen er vast ook bedrijven zijn die zeggen dat de klant het dan inderdaad maar bij een ander moet gaan proberen want omdat er op deze manier niet te werken valt, maar bij ons proberen we er toch nog wel wat van te maken met elke klant ook als het in het verleden niet zo lekker liep of als het echt op het nippertje nog dreigt fout te gaan. Dan zetten we juist nog een stap verder en zo ook bij deze klant. Nou was het inderdaad zo dat bij deze specifieke klant wat dingen verkeerd waren gelopen. Zo was de klant aangewezen aan een nieuwe account manager en die bleek ons voorgelogen te hebben in enkele zaken. Hij viel door de mand door zijn gedrag richting de klant en na enkele telefoontjes van deze klant naar mij had ik de jongen ook aangesproken op zijn gedrag. Hij zou veranderen maar het duurde maar 3 dagen voor ik hem moest ontslaan omdat hij alles behalve klantvriendelijk was. Dit had onze relatie met de klant natuurlijk geen goed gedaan maar ik had persoonlijk beloofd om er weer een gezonde band van te maken. En dat had ik geweten, nu moest ik dus kiezen om als een koerier Amsterdam door te racen en richting het zuiden te gaan om de schets persoonlijk af te leveren. Maar dit is geen doen want ondanks dat dit een belangrijke klant was kon ik niet mijn post verlaten en al het andere werk achter laten voor die dag. Nee, we waren op dat moment al licht bezet vanwege de vakanties en mijn directe assistent was er niet. En dus moest ik op zoek naar een alternatief. Een werknemer sturen was vanwege de vakantie dus ook geen optie en eigenlijk kon ik maar één ding bedenken: ik had laatst al gehoord van een nieuwe koeriers bedrijf in Amsterdam maar ik kon de naam niet meer achter halen. Gelukkig kon ik gemakkelijk via een zoekmachine op internet met de zoek opdracht koerier Amsterdam er achter komen welk bedrijf het ook al weer was. En dus zat ik een paar minuten later aan de telefoon om er voor te zorgen dat de schets snel opgehaald werd en als een speer naar de klant toe werd gebracht. En zo geschiedde: Nog geen half uur later stond er een motor koerier voor de deur. De schets ging in een sterke koker achter op de rug en daar ging hij. Twee uur later zat ik met de klant aan de telefoon te praten over de schets die net was geleverd. Missie geslaagd!


Hosting door HQ ICT Systeembeheer